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Wir suchen: Mitarbeitende im technischen Kundenservice in Dresden (m/w/d)

Mi, 27. Mai 2020

Wir suchen: Mitarbeitende im technischen Kundenservice in Dresden (m/w/d)

Die DRK Hausnotruf und Assistenzdienste in Sachsen und Sachsen-Anhalt sind Teil der Rotkreuzorganisation des Deutschen Roten Kreuzes und betreuen etwa 15.500 Kunden. Mit seiner sozialen Dienstleistung bietet das Unternehmen umfassende Vorsorge und Sicherheit in allen Lebensbereichen. Die Betreuung umfasst Leistungen zum Hausnotruf und Mobilruf, zu Schwesternruf- und Dementensystemen sowie Projekte im Bereich Telehealth. Die Organisation des Hausnotrufdienstes gliedert sich an den Standorten Dresden, Leipzig und Bernburg.
 
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als
 
Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice (m/w/d)
 

Wir bieten Ihnen: 

    • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Mitarbeit in einem innovativen Unternehmenszweig des DRK
    • ein spannendes Aufgabenfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten
    • betriebliche Altersversorgung (VBL)
    • attraktive technische Arbeitsmaterialien (Smartphone, Tablet PC)

    Unsere Anforderungen:

      • Koordinations- und Organisationstalent
      • kommunikative und offene Art
      • flexible serviceorientierte Arbeitsweise
      • Berufsabschluss, idealerweise im kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis
      • sicher im Umgang mit MS-Office-Programmen, Internet, Systemlösungen
      • Führerschein Klasse B
      • Identifikation mit den Grundsätzen der Rotkreuzbewegung

      Ihre Aufgaben:

        • Erfassung und Bearbeitung von technischen Meldungen
        • telefonischer Support bei Fragen von Kunden und Kooperationspartnern
        • Durchführung von technischen Einsätzen
        • Aufbereitung der Geräte
        • Führung und Auswertung verschiedener Übersichten
        • Bearbeitung und Reporting von technischen Reklamationen
        • Korrespondenz mit Lieferanten

        Für Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen Frau Corina Grafe unter der 0351 / 64 80 10 gern zur Verfügung.

        Wenn Sie Interesse an dieser Stelle haben, richten Sie Ihre aussagefähige Bewerbung inkl. Ihrer
        Gehaltsvorstellung bitte bevorzugt per E-Mail an bewerbung@hnr.de

        Stellenauschreibung zum Download

        Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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